안녕하세요 고객님 :)

드로우핏에 관심 가져주시고, 이용해 주신 점 깊이 감사의 말씀드립니다.

고객님께서 보내주신 제품은 입고 및 검수 완료 확인되었으며 

교환 제품은 (롯데택배: 4065-8672-2415) 으로 12월 28일자 실출고 완료된 것으로 확인됩니다만

현재 택배사 물량 폭주로 인하여 터미널 작업이 지연되고 있는 것으로 전달 받았습니다.

배송의 경우 터미널마다 처리 방법이 상이합니다만, 저희가 이용하는 터미널의 경우

상품 출고 - 터미널 입고 - 분류 및 스캔 작업 - 허브이동 순으로 분류 및 스캔 작업이 완료되어야만 배송조회가 가능합니다.

택배사 측으로 최대한 빠른 작업을 요청해놓은 상태며,

죄송하지만 조금만 시간 양해 부탁드리겠습니다.

그럼 오늘도 행복한 하루 보내세요. 감사합니다!

[ Original Message ]

제품 오염으로 인한 교환은 진행 중인가요? 반품은 된 것 같은데 이후 진행에 대해 받은 안내가 없습니다