안녕하세요 고객님 :)

드로우핏에 관심 가져주시고, 이용해 주신 점 깊이 감사의 말씀드립니다.

먼저, 배송 관련하여 이용에 불편을 드린 점 깊이 사과드립니다.

고객님의 주문건 확인시 예약배송 주문건으로 확인되었으며 해당 제품의 경우 안내드렸던 

4월 20일 예약배송 날짜에 맞춰 입고되어 출고 된 것으로 확인됩니다.

현재 고객님의 제품은 배송 전으로 확인되며, 택배사 물량폭주로 인하여 터미널 작업이 지연되고 있는 것으로 전달 받았습니다.

배송의 경우 터미널마다 처리 방법이 상이합니다만, 저희가 이용하는 터미널의 경우

상품 출고 - 터미널 입고 - 분류 및 스캔 작업 - 허브이동 순으로 분류 및 스캔 작업이 완료되어야만 배송조회가 가능합니다.

택배사 측으로 익일 중으로 배송조회 및 배송이 가능할 것으로 전달받아 

죄송하지만 조금만 시간 양해 부탁드리겠습니다.

이용에 불편을 드려 대단히 죄송합니다.

감사합니다.

[ Original Message ]

배송 안받았는데 배송완료이고, 언제쯤 발송되나요??